Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por comprar en Amimurus. Agradecemos el hecho de que le guste comprar nuestros productos. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no ser lo que usted esperaba. En ese caso poco probable, lo invitamos a revisar los siguientes términos relacionados con la devolución de un producto. Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en la Tienda Amimurus. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en Amimurus, acepta los términos establecidos a continuación.
EL PRODUCTO SE PUEDE DEVOLVER ÚNICAMENTE SI:
El producto está dañado durante el tránsito
El producto es defectuoso: durante el proceso de fabricación
El producto no es como se describe en el sitio web
El pedido se retrasa más de 10 días
Las devoluciones de artículos enviados desde Amimurus.com se pueden devolver dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Todo lo que necesita hacer es asegurarse de que el producto esté en su estado original, etiquetas y empaque.
EL PRODUCTO NO SE PUEDE DEVOLVER / CANCELAR SI:
Si ha superado el plazo de devolución de 7 días.
Si el producto está dañado (no está en su estado original), o faltan las etiquetas y el empaque.
Y los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envían.
¿CUÁNDO PUEDO OBTENER MI REEMBOLSO?
Tenga en cuenta que Amimurus inicia el reembolso después de la recogida de devolución exitosa, o después de que el artículo devuelto nos haya llegado. Por lo tanto, el tiempo de reembolso puede variar según el tiempo que tarde el socio de mensajería en entregar la devolución a nuestro almacén.
Nos tomará un máximo de 5 a 14 días hábiles para iniciar un reembolso. Se le notificará de la misma por correo electrónico.
Pedido prepago (tarjeta de crédito / tarjeta de débito / banca neta)
En esto, el monto del pedido se remitirá a su tarjeta o cuenta de banca en red. El proceso para iniciar esto toma de 1 a 2 días hábiles, sin embargo, puede tomar aproximadamente de 5 a 7 días hábiles para que la cantidad se refleje realmente en su tarjeta / cuenta de banca neta.